优化电商售后服务为扩大内需“消堵”
日前,多家电商平台相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者在一定条件下可以向商家发起只退款不退货的申请。这一举措,让不少网友直呼“真香”。
长期以来,电商平台因“下单容易退货难”备受诟病。流程多、耗时长、退款难等问题,不仅给退货带来了不少困扰,也降低了消费者对电商平台的信任度。此次电商平台推出“仅退款”服务,是继“7天无理由退货”后保护消费者权益的进一步突破。
眼下,电商平台约占据社会消费品零售总额三成,将“仅退款”举措置于这个大背景下观察,其将一定程度上助力优化消费环境,促进消费市场的活跃。
当然,这一举措也招致一些顾虑。有人担心商家能否承受住巨大的退款压力,也有人质疑个别消费者会滥用这一政策,助长“薅羊毛”的风气。也因此,在一片叫好声之后,有关主体有必要密切关注这一措施的落地情况,及时进行调整和改进,也同时维护好商家的合法权益。电商平台一头连着卖家,一头连着消费者,也要引导消费者科学、正确、理性使用“仅退款”服务,减少滥用和不当索赔等情况发生。
消费者协会和行业组织可加强与电商平台的沟通合作,共同完善“仅退款”的细则和操作规范。比如,组织专家学者、平台商家、消费者代表等多方面的力量,进行研讨和讨论,共同参与制定和修订,确保措施的合理性和可行性。监管部门也要行动起来,及时打击恶意钻空子的行为,避免商家、平台、消费者之间产生不必要的纠纷,营造安全放心的网络消费环境。
“仅退款”让消费者维权更轻松的同时,也对电商平台的审核机制、大数据认定、用户信用体系建设等提出了更高要求。平台方面可以积极作为,敦促商家提供优质产品和服务,减少退货和退款的情况,同时通过主动建立健全的退款机制和流程,提供明确的退款条件和流程说明并向消费者公示,改进售后服务质量,确保退款操作透明高效,避免因信息不对称而导致的纠纷。
期待“仅退款”等创新机制在平台努力、商家配合、消费者呵护下发挥更大作用,进一步推动内需、促进消费,实现共赢。(孔德淇)
数字化网络化智能化加速发展,各国既面临着新的发展机遇,也需要应对新的全球性问题,国际社会迫切需要携手合作,共同打造和平、安全、开放、合作的网络空间,携手构建网络空间命运共同体。
中华民族传统节日春节即将到来。值此之际回望2023年,中国经济主要预期目标圆满实现。展望新的一年,我国经济发展依然将面临一些困难和挑战,但同时也具有体量大韧性强创新后劲足的竞争优势、宏观经济政策回旋空间大的支撑效应、新一轮全面深化改革开放的增长红利等三重有利支撑。
要聚焦新时代新征程党的中心任务,以加快政府职能转变和优化政府职责体系为重点,在“加减乘除”上做文章,推进机构改革再深化,为在新征程上全面推进中国式现代化提供新动力。
面对不断升级的数字社交产品,反而需要青年人意识到沉浸式社交环境背后的营销策略与运作逻辑,从而与社交媒体生成的感官刺激与虚拟自我保持距离。
“人民美好生活需要”的提出,内含着马克思主义的价值宗旨,体现社会主义的本质要求,根植于中国经济社会发展实际,符合中国的初心使命,体现合规律性与合目的性的高度统一。
冬至阳生,岁回律转。在新的一年,我们站在这一年的不易成果上,对未来充满信心,更加需要接续奋斗、砥砺前行,取得更多发展成果。
针对目前思政课教师供给能力不能有效满足思政课强起来的发展需要这一突出矛盾,要切实提升教师供给能力,改进教学方式,推动新时代思政课朝着高质量发展。
我国始终主动实行扩大进口的战略和政策,连续举办进口博览会,倡导开放合作,与既往的贸易保护理论和政策主张存在根本差异,为维护开放的世界经济注入了强大动力。
面向未来,要进一步扩大“朋友圈”,绘制好“工笔画”,对接好“硬联通”与“软联通”,秉持包容、合作、共赢的原则,为实现民族复兴和推进全人类的福祉而努力奋斗。
文化交流很重要,我们在讲“一带一路”的时候,也需要讲“共建国家”给我们带来的好处。其实我们面临着如何正确对待自己的问题,“一带一路”不是单方面的施与,而是双向的或多向的互利。
我们必须要全面把握东北向北开放的历史使命,通过推动东北亚次区域、国别合作,破解东北亚各国战略意图和利益不同、战略互信缺失的困境。
2022年我国数字经济规模达50.2万亿元,总量稳居世界第二,同比名义增长10.3%,占国内生产总值比重提升至41.5%,数字经济成为我国稳增长促转型的重要引擎。
坚持以习法治思想和总体国家安全观为指导,准确把握完善国家安全法治体系的时代内涵和实现路径,是新时代新征程把中国特色国家安全法治建设推向前进的必由之路。
习总书记进一步推进马克思主义基本原理同中国具体实际、同中华优秀传统文化相结合,创造性回答了关系党和国家事业发展的重大问题,形成一系列原创性理论成果。
深刻的理论来源于人民大众的实践,只有不断拓展理论的深度和广度,用“大众话语”说清“理论话语”,理论才能真正变成人民群众手中的尖锐武器。
“千万工程”把村庄整治与发展经济结合起来,以乡村经营为抓手,持续打通“绿水青山就是金山银山”转化通道,将生态红利变为民生福利。
区域国别学是典型的交叉学科,只有从不同学科视角贡献知识增量,通过融合、碰撞和创新,才能最终形成学科共识。
我们仍需抢抓“十四五”应对窗口期,战略上保持定力,战术上灵活机动。在强化养老、托幼、家庭支持政策基础上,进一步优化房地产市场调控。
中国正在打破西方对现代化标准垄断,探索出一条不同于西方的社会主义现代化新路,创造属于自己的发展经验,为现代化理论作出重要贡献。
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