潢川县交通运输局以“12345”热线办理 推动车辆售后纠纷化解
文章出处:未知 人气:发表时间:2024-03-29
3月27日,县交通运输局收到一条求助类“12345”热线承办单,消费者反映新买车辆在质保期内,因车辆后轮轮毂磨损事宜与商家发生售后消费纠纷,在与商家多次沟通无果的情况,求助“12345”热线。县交通运输局接消费者投诉后,局属执法人员分别致电双方,详细了解纠纷原因,并约见双方进行现场协商,最终妥善化解纠纷,解决当事人难题,得到投诉人和商家双方认可。
下一步,县交通运输局将持续做好“12345”热线办理效率和质量,对职责范围内的事项,立即办、全力办。对职责范围外的事项,联动办、协调办,让“诉求工单”变为“满意清单”,用优质服务,解企业之忧、群众所愁,持续推动交通运输营商环境不断优化。
主办:潢川县人民政府办公室承办:潢川县人民政府网络信息中心技术支持:大河网
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