在发布会上，浙江省委农办主任，省农业农村厅党组书记、厅长，省乡村振兴局局长王通林谈到，近日，浙江一位“90后”女生家里养虾遇到了问题，上午在网上向浙江省农业农村厅求助、下午问题就获得了解决。

　　王通林说，“浙江一位‘90后’女生，她家里是养虾的，最近虾苗转换池塘出现死亡，情急之下这位女生向我们农业农村厅的官方公号求助，试试看，但没想到当天下午她就得到了我们省淡水水产研究所专家的现场救助，解决了这个问题。她全家就很感激。之后她发了一个长文实名点赞浙江省农业农村厅，网友为浙江省委省政府为民高效率办事和贴心服务点赞。”

　　“这是对我们各级机关干部的一个鼓励、一个鼓舞。我向大家保证，浙江省农业农村厅的干部专家，工作岗位一定是在田头、在池塘边，浙江农业‘双强’行动（科技强农、机械强农）也永远是为农民服务的，为农民解忧解急，助力农民的共同致富。”王通林说。

　　据此前报道，3月27日，在杭州从事电商工作的“90后”女生小王发布“实名感谢浙江农业农村厅、淡水水产研究所”的帖子获得多名网友点赞和评论。

　　小王是温州永嘉人，父母在湖州南浔区养殖60多亩沼虾，今年1月采购了几十万元虾苗，在温室大棚培育。

　　3月24日，小王给母亲打电话时得知接连几天大棚里都有一些虾苗死亡。25日8时许，她通过在线政务协同平台“浙里办”搜索，判断省农业农村厅应该有办法解决，便在其官方微信公众号留言，称父母养殖的虾苗出现问题，问是否可以帮忙联系专家；11时左右小编回复，称正帮她联系专家；15时左右，小王听父母说，专家已在电话里进行远程指导。

　　据报道，浙江省淡水水产研究所主任高强，是国家虾蟹产业技术体系湖州综合试验站站长，服务的渔农超过8000户。“我接到厅官微转来的养殖户求助信息，立刻给对方打去了电话。”正在出差的高强，通过电话向小王的父亲了解情况，提供建议。27日虾塘已经基本恢复正常，没有虾苗死亡了。

　　近年来，浙江数字政府、数字政务不断深入民生领域，给广大群众带来更便利的政务服务。此次网上求助，也让浙江为群众、企业服务的总入口“浙里办”再次上了热搜。

　　据潮新闻客户端此前报道，自2014年上线以来，“浙里办”坚持以用户为中心，立足企业、群众办事视角，通过强化数据共享、重塑办事流程、深化业务协同，减材料、减环节、减时间，提升政务服务效率。