企业有问题当场拍板“极速解决”
“客套话、表扬话不要多讲,请多说说企业需要解决的问题,我们公安‘听劝’!”4月25日下午,法库县公安局聘任20名企业家代表成为“法治化营商环境监督员”;当日座谈会开在“中国东北陶瓷谷”园区里,没有寒暄、铺垫,直指问题,对于火药味十足的“找茬”“挑刺”等难事,警方现场接招,限时解决、绝不拖泥带水。
会议短,料够足,敞开唠,不掖着藏着。首先,法库县嘉百惠生活购物广场经理王宁说:“到超市送货的大货车遭遇禁行!”“广场东门口处是实线,车辆掉头不方便,影响居民购物。”
“马上派分管局长带队勘查线路,优化车辆通行。”法库县副县长、公安局局长曹士璞当场拍板回复。
“公司周边车位紧张、停车难、客户有意见!”辽宁瑞澎实业集团有限公司董事长刘兴瑞说出在场共性话题。曹士璞当即列出时间表:“车位规划问题24小时给您方案,争取48小时内解决问题!”
每位参会企业家代表案头都放着《法库县公安局优化营商环境21项举措》,其中企业遇到举办大型活动、员工办理相关证件、车辆驾管等高频事项,举措中列出专门服务警种,公布各警种负责人姓名、职务、电线个公安派出所开设行政审批综合窗口,户政、治安、交管、出入境、刑侦等68项服务“一窗通办、就近办。”
在场企业家们有特殊需求还可以在《征求意见函》上留言,意见与建议有民警一对一负责承办,同时全市公安机关相继成立“重大项目服务队”“企业安防服务队”“诉求办理服务队”,开展“三队三服务”活动,可让企业派单、公安即办。
“企业找警察今后就上‘微警局’!”法库县公安局政委崔颢向企业家们演示了正研发测试中的掌上警务平台,其中企业有投诉等信息可以直接上传到该局“民意110”诉求服务中心,拓展警企沟通渠道。企业家如遭遇突发情况,还可以选择一键“视频报警”“静默报警”,在国内任一城市都可以跟法库警方取得联系。
“中国东北陶瓷谷”园区里,陶瓷生产、建筑材料及相关配套企业三百余家,外来务工人口多,法库县公安局开发区派出所上门集中办理企业员工身份证件,办妥后民警专车送达,“公安机关来到服务企业最前沿,在园区里建起警务室,有专职民警保驾护航,这样的保姆式服务谁会不爱来投资呢?”沈阳新东方陶瓷有限公司总经理、法库县企业家联合会会长江信武说。
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